Confidentialité des données
Quelles données nous collectons, combien de temps nous les gardons, et comment les faire effacer.
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Données collectées
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Ces données servent exclusivement à traiter votre demande et à y répondre. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles (article 6 du RGPD).
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Lors d'une commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement : identité, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, détail des articles et montants. Le paiement lui-même est traité par notre prestataire de paiement : aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur ce site. Ces données servent à exécuter la commande, à établir la facture et à respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : l'exécution du contrat et une obligation légale.
Si vous achetez une licence, la clé de licence et les sites sur lesquels elle est activée sont associés à votre commande, pour la durée de validité de la licence.
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Durées de conservation
- Demandes reçues via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Compte client : jusqu'à sa suppression par vous, ou après une période d'inactivité prolongée.
- Commandes et factures : les pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale) ; les autres données de commande, le temps nécessaire au suivi et à la garantie.
- Inscription à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Journaux techniques du serveur (logs) : 12 mois maximum.
- Données de mesure d'audience : 25 mois maximum.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
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