Le flux catalogue : envoyer ses produits aux plateformes

Google Shopping, Facebook, Instagram, TikTok et Pinterest veulent tous la même chose : la liste de vos produits, avec leurs prix, leurs photos et leur stock. Sans outil, cela veut dire exporter un fichier, le téléverser cinq fois, et recommencer à chaque changement de prix.

Sillon fabrique une adresse secrète que vous collez une seule fois dans chaque plateforme. Elles la relisent ensuite chaque jour, toutes seules. Un prix qui change, une promotion qui démarre, un article en rupture, une photo remplacée : elles le voient au prochain passage, sans que vous touchiez à rien.

Le flux envoie un lien vers chaque fiche produit. Il lui faut donc savoir à quelle adresse vos fiches répondent. Cela se règle dans Boutique › Réglages, et c'est le seul prérequis.

Si l'adresse n'est pas réglée, l'écran du flux vous le dit en haut, et rien ne part. Si votre site est encore en aperçu, vous pouvez tout préparer : l'adresse répondra le jour où il passera sur son vrai domaine.

Ouvrez Boutique › Flux catalogue. L'adresse naît à la première ouverture de l'écran et se présente sous deux formes :

• Format Google (XML), à coller dans Google, Meta, TikTok et Pinterest. C'est celle qui sert dans tous les cas.
• Le même catalogue en CSV, si une plateforme le demande expressément.

Un bouton Copier est posé à côté de chacune. Au-dessus, trois chiffres vous disent où vous en êtes : le nombre d'articles envoyés, le nombre de produits exclus, et le nombre de produits qui ne partent pas.

Presque tout se lit directement sur vos fiches : le nom, la description, les photos, le prix, la promotion en cours, le stock. Rien de ce que la fiche cache ne part. Un produit dépublié, une photo retirée, un prix masqué : la plateforme n'en saura rien.

Trois choses seulement ne se devinent pas, et se règlent sur cet écran.

Le bloc Vos catégories montre l'arborescence de votre boutique. Pour chaque catégorie, trois colonnes et une case :

• Catégorie Google : facultative. Google sait la déduire, mais la donner aide vos produits à sortir dans les bonnes recherches. Son numéro suffit, et il se trouve dans la liste officielle de Google (212 pour les t-shirts).
• Genre : Homme, Femme ou Mixte. Demandé pour les vêtements.
• Âge : Adulte, Enfant, Tout-petit, Bébé, Nouveau-né. Demandé pour les vêtements.
• Exclure : la catégorie entière ne part dans aucune plateforme.

Ce que vous réglez sur une catégorie vaut pour ses produits et pour ses sous-catégories, qui peuvent faire exception. Une sous-catégorie non réglée affiche « Hérité » et suit sa mère. C'est ce qui permet de régler une boutique de cent catégories en réglant les cinq racines.

Un produit décliné en tailles et en couleurs n'envoie pas une ligne, mais une ligne par déclinaison en vente, avec sa taille, sa couleur, son prix et son stock propres. C'est ce que les plateformes attendent : un acheteur qui cherche un t-shirt noir en L doit tomber sur le t-shirt noir en L, pas sur une fiche générique.

Une déclinaison en rupture ne part pas. Un produit dont aucune déclinaison n'est en vente ne part pas du tout, et l'écran vous le signale.

Le bloc À corriger en bas de l'écran liste vos produits à problème, avec deux états.

Ne part pas : le produit manque dans toutes les plateformes. Part, à améliorer : il est envoyé, mais moins bien présenté. Chaque ligne nomme ce qui manque et porte un lien Ouvrir vers la fiche.

Quand tout est en ordre, le bloc affiche « Tous vos produits publiés partent, avec ce qu'il leur faut ».

Les plateformes savent afficher un produit à paraître, à condition de connaître sa date de disponibilité. Elle se saisit sur la fiche produit, dans le champ Disponible le. C'est tout, et cette date ne sert qu'au flux : vos statuts de commande et votre stock ne changent pas.

Les produits téléchargeables, les abonnements et les cartes cadeaux ne sont pas envoyés : ce ne sont pas des objets qu'on expédie, et les plateformes les refusent. Ce n'est pas un réglage, c'est une règle du flux.

L'adresse est secrète parce qu'elle expose votre catalogue entier, prix compris. Si elle se retrouve là où elle ne devrait pas, le bouton Nouvelle adresse en crée une autre.

Attention : l'ancienne cesse aussitôt de répondre. Il faut alors recoller la nouvelle dans chaque plateforme, sinon vos produits y disparaîtront au prochain passage.

Le flux se prépare à l'avance et se remet à jour quand votre catalogue change. Le bouton Préparer à nouveau ne sert qu'à forcer le recalcul si vous voulez voir tout de suite l'effet d'une correction, et l'écran vous dit à quelle heure la dernière préparation a eu lieu.

Vous n'avez ni fichier à produire, ni export à téléverser, ni rien à programmer chez vous. Une fois l'adresse collée, cette page ne sert plus qu'à deux choses : régler une nouvelle catégorie, et regarder le bloc « À corriger » de temps en temps.