Guide
Brancher ses pixels publicitaires
Meta, TikTok, Pinterest et Google Ads : vous ne donnez que l'identifiant, le site écrit la balise, et rien n'est posé tant que le visiteur n'a pas accepté la publicité.
Ce qu'un pixel fait, et ce qu'il n'est pas
Un pixel publicitaire est une petite balise que la plateforme vous demande de poser sur votre site. Elle lui permet de savoir ce que font les gens arrivés par ses annonces : quels produits ils regardent, ce qu'ils mettent au panier, et ce qu'ils achètent.
Sans pixel, vous payez des publicités à l'aveugle : la plateforme ne peut ni vous dire combien de ventes elles ont rapporté, ni apprendre à qui les montrer. Avec, elle le sait, et vos campagnes s'améliorent toutes seules.
Sillon branche quatre familles : Meta (Facebook et Instagram), TikTok, Pinterest et Google Ads.
Ce n'est pas de la mesure d'audience. Savoir combien de personnes visitent votre site et par où elles arrivent, c'est le travail de Google Analytics, qui se règle juste au-dessus sur le même écran. Les pixels servent à la publicité, et seulement à elle.
Où ça se règle
Un seul endroit : Référencement › Réglages, dans le bloc des pixels publicitaires, juste à côté de Google Analytics.
Vous ne donnez que l'identifiant de chaque plateforme. Jamais le bloc de code qu'elles vous proposent de copier : le site écrit la balise lui-même, au bon endroit, avec les bons événements. C'est ce qui évite les doublons, les balises posées deux fois et les mesures fausses.
Les cinq champs sont tous facultatifs. Remplissez seulement les plateformes où vous faites de la publicité.
Les cinq champs, et où trouver chaque identifiant
| Champ | Où le trouver chez eux | À quoi il ressemble |
|---|---|---|
| Pixel Meta (Facebook, Instagram) | Gestionnaire d'événements de Meta, Sources de données | Un nombre, par exemple 123456789012345 |
| Pixel TikTok | Gestionnaire d'événements de TikTok Ads | Une suite de lettres et de chiffres, par exemple C1ABCDEF2GHIJ3KLMN45 |
| Balise Pinterest | Gestionnaire de conversions de Pinterest | Un nombre, par exemple 2612345678901 |
| Google Ads | Votre compte Google Ads, pour les conversions | Commence toujours par AW-, par exemple AW-123456789 |
| Google Ads : libellé de la conversion « Achat » | Dans Google Ads, l'action de conversion « Achat » | La partie après la barre oblique de send_to |
Google Ads demande deux informations, pas une. Sans le libellé de la conversion « Achat », Google Ads voit les visites mais ne compte pas les ventes : vos campagnes paraîtront ne rien rapporter. C'est l'oubli le plus fréquent, et l'écran de vérification vous le signale.
Rien n'est posé sans le consentement du visiteur
C'est le point le plus important, et il est tenu par le site, pas par votre vigilance.
La balise n'est écrite dans la page que pour les visiteurs qui ont accepté « Publicité et personnalisation » dans le bandeau des cookies. Pour tous les autres, elle n'existe simplement pas : il n'y a rien à bloquer, rien à retarder, aucun script en attente.
Conséquence à connaître : si la catégorie « Publicité et personnalisation » est désactivée dans votre bandeau des cookies, personne ne peut l'accepter, donc aucune balise n'est jamais écrite. L'écran de vérification vous le dit avec un lien vers le bandeau.
Les trois choses que les plateformes apprennent
Sillon n'envoie pas tout ce qui se passe sur le site. Trois événements seulement, ceux dont la publicité a réellement besoin.
Les trois événements, et quand ils partent
| Événement | Quand | Ce qui est envoyé |
|---|---|---|
| Produit vu | Le visiteur ouvre une fiche produit | L'identifiant du produit, son prix, la devise |
| Ajout au panier | Il met l'article au panier | L'identifiant de l'article, son prix, la devise |
| Achat | Voir l'encadré ci-dessous | Les articles de la commande, le nombre d'articles, le montant, la devise et le numéro de commande |
Le moment où l'achat compte dépend du moyen de paiement, et c'est voulu :
- Carte bancaire : l'achat ne compte qu'une fois le paiement encaissé. Un paiement refusé ne gonfle pas vos chiffres.
- Virement : l'achat compte dès la commande, puisqu'il n'y a pas de paiement en ligne à attendre.
- Commande saisie dans l'administration : l'achat ne compte jamais. Une commande que vous passez vous-même pour un client au téléphone n'a pas été amenée par une publicité.
Le numéro de commande part avec l'achat : si un visiteur recharge la page de remerciement, la plateforme reconnaît la même vente et ne la compte pas deux fois.
Vérifier que ça marche vraiment
Un pixel mal branché ne se voit pas : la page s'affiche normalement, et vous ne découvrez le problème qu'en constatant des chiffres vides chez la plateforme, des semaines plus tard.
Sillon le vérifie pour vous. Dans Référencement, le bloc des fondations porte une ligne « Pixels publicitaires ». Elle lit la vraie page d'accueil de votre site, telle qu'elle est servie à un visiteur qui a accepté la publicité, et vous dit ce qu'elle y trouve ou ce qu'elle n'y trouve pas.
Les quatre choses qu'elle sait vous dire : aucun pixel réglé, la catégorie publicitaire désactivée dans le bandeau, Google Ads sans libellé de conversion, ou une page d'accueil qu'elle n'a pas pu lire.
Cette ligne ne bloque jamais rien. Un site sans pixel n'est pas un site en faute : c'est un site qui ne fait pas de publicité. L'avertissement n'apparaît que si le module est actif, donc si vous avez manifesté l'intention de vous en servir.
La politique de confidentialité se met à jour toute seule
Vous devez dire à vos visiteurs quelles plateformes vous suivent, et c'est une obligation, pas une politesse.
Il n'y a rien à rédiger. La politique de confidentialité de votre site nomme d'elle-même les pixels que vous avez réglés. Vous branchez Meta et TikTok, elle parle de Meta et de TikTok. Vous retirez TikTok, elle cesse d'en parler.
Ce qu'il reste à faire chez la plateforme
Le site envoie les événements ; c'est la plateforme qui décide ce qu'elle en fait. Chez elle, il vous reste donc deux choses, une fois :
- Déclarer vos conversions, c'est-à-dire lui dire que l'achat est ce qui compte. C'est ce qui permet à ses algorithmes de chercher des acheteurs plutôt que des curieux.
- Vérifier que les événements arrivent, dans son gestionnaire d'événements. Comptez quelques minutes après votre première visite de test.
Pour que vos annonces montrent vos vrais produits avec leurs vrais prix, il faut en plus leur envoyer votre catalogue. C'est l'autre écran, et l'autre guide : Boutique › Flux catalogue. Les deux vont ensemble : le flux dit ce que vous vendez, le pixel dit ce que les gens en font.